私域流量对于门店有多重要?丨门店私域流量建议

最近全国不同地区又出现了疫情。

我们发现餐饮门店的经营发生了一些改变:疫情的常态化,让门店的经营越来越像在“打猎”。

什么叫做“打猎”?

疫情的断断续续,让顾客就像自己窝边的兔子,一听到疫情的风水草动,就选择第一时间回家,或者根本不出门。

图片来源:咚咚来客

对于需要依靠线下客流的餐饮商家来说,这就太痛苦了,

疫情什么时候结束?顾客什么时候会再来?

这就像家里没有存粮,每天都要外出打猎一样,吃了上顿不知道什么时候吃下顿。特别是现在冬季,断断续续的疫情出现,对于一些已经过了旺季生意的门店,可能没有很重的影响。

消费旺季不等人。

那些依靠秋冬赚钱的门店,这样的情况无异于雪上加霜,尤其是那些这两天刚开业的餐厅,相当于当头吃了一记闷棍,能不能反应过来,还是未知数。

在疫情没有完全控制之下,门店又没有现金,会让经营压力变的很大

图片来源:咚咚来客

这也是我们一直建议所有门店,要重视私域经营的原因:一手掌握现金流,一手搞定客流量,门店的经营是“现金为王”。

在疫情来之前,门店要是有个100人的私域社群,会让门店抗风险能力提升很多。就算商圈的顾客不出门,门店一样可以营业,提前预售门店的套餐,门店可以在自己的私域群中,做线上经营。

顾客只要待在家里,离开了线下的消费环境,一定会把时间都放到线上,所有的线下餐饮门店和顾客都暂时性失联了,那等到疫情过去,顾客想要到门店吃顿饭,到底吃哪一家?

谁可以提前做干预,谁的门店疫情后就能快速回到经营正规上。

放任顾客自己决定的话,最终吃哪一家结果就是随机性的,喜好不同、优惠不同,顾客的选择就不同;可能吃烧烤、可能吃西餐。

或者直接搜索大众点评这种平台,参考什么别人的推荐,然后买一张优惠券直接去消费。但是,如果门店自己有了私域顾客,疫情之后,顾客回到门店消费的几率,是很大的。

私域经营,就可以提前锁定顾客的消费意向。

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私域引流

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私域福利

为什么这么说?

顾客疫情出不来,门店就把精力放私域中,在社群搞预售活动。

原来199的套餐,只要顾客邀请3个朋友,就99元卖给顾客,让顾客享受更多的优惠,同时给门店带来更多的客流量。

最重要的一点是,所有的顾客交易,现金都是实时到账,

上一秒顾客付款完成,下一秒门店的现金流就回来了,

门店经营的固定成本一直都在,现金流可以提前回笼,能让老板松一口气。

如果是通过平台做活动,核销一单才能结算一单,

但是疫情的原因,顾客不出门核销,平台上所有的钱都进不来门店的口袋。

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咚咚来客的一个客户在疫情期间,用私域自己经营外卖群,依靠私域流量就做到了3万多的现金,

只要顾客在社群点外卖,就有8折优惠,

就这个外卖群,一分钟就买了37份套餐。

同时每一份外卖还会搭配送出满减优惠券,顾客觉得味道不错,疫情结束后可以到店再享受优惠点餐。后来疫情解封,一个只有50桌门店,第一天直接爆满。

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