本文来自微信公众号“浩方创投”（ID:HofanCapital），作者：浩方创投，36氪经授权发布。
“平台跟品牌之间，在我看来是对立的关系。
“线下和线上是抗拒的，私域流量和公域流量也是抗拒的。”
零辅食品牌萌煮二代创始人 杨天天先生，凭借其3000+社群构建的内容、销售、情感交流一体化平台，单月销售额曾破千万，堪称辅食届的超级黑马。然而，私域在成就品牌的同时，也成为了品牌转型的制约。本次活动杨天天先生作为私域的“踩坑者”，分享私域带给他的教训和经验，让创始人更多维地思考私域运营与品牌的关系。
分享内容精华整理：
分享开始前，杨天天先生向在座的创始人抛出问题，“为何微商品牌不能在公域上形成爆发”、“为何微商品牌在供应链做不大”、“主要矛盾在哪边”。在接连几个回答后，他点出，产品的价格是局限微商品牌发展的根本原因。微商产品的毛利空间大多在60%以上，才能撬动私域玩法，形成裂变和用户复购。
在公域电商平台，品牌不参与任何活动，就是死路一条。然而，大多数微商品牌承担不起公域平台的活动费用。同时，私域流量运营用户需完成大量的维护、社交、活动的工作，但在公域无论品牌做任何动作，用户都会产生抗拒。正如线下和线上是抗拒的，私域流量和公域流量也是抗拒的。
“萌煮”从2018年第一款产品营业额单月200万，发展2020年末达到最高单月1800万，70%的流量来自私域，30%的流量来自天猫等公域。2020年6、7月份，杨天天先生感知初具规模的萌煮二代已经到了转型的时刻，需转向公域发力。然而，最开始成就“萌煮二代”的私域，却成为品牌转型的制约。
2020年，200亿的辅食赛道烧入5亿外部热钱，萌煮二代因前期太过倚重私域渠道的流量，难以割舍，最终错过了投资，成也萧何，败也萧何。于是，痛定思痛的他决定与私域“离婚”，慢慢剥离，并以合作伙伴和搭档的身份重新联合。
虽然经历阵痛，但关系已经确立。杨天天先生从原来的私域和渠道中，挑选两位最得力且被团队认可的员工，为他们分别成立两家独立的MCN公司。MCN公司帮助公司触达用户，产生粘性以及帮助和“萌煮二代”同类但不同性质的品牌，建立运营思路。这就是杨天天先生对私域社群完成的事情。他用一年半的时间，让公司原有的社群团队以云办公的方式成为新的团队，并且以MCN服务商的身份重新和企业产生连接。
品牌做私域不应该单从“价格”、“产品”维度吸引消费者达成购买。“私域更应该告诉消费者，我能给你提供什么文化，能给你提供什么帮助，能够给你提供什么价值” 杨天天先生认为私域更适合向消费者传递文化、服务和价值。消费者身份的KOL更适合帮助品牌传递文化价值观，更容易获取消费者的信任。
KOL重新尝试让用户群体与推广者建立连接，他降低了推广者推广一款产品的解释成本。品牌方希望传递的信息，通过媒体内容部门和渠道商传播，更容易被用户接受，且只有在微信生态，才能真正将品牌的理念和价值传递给消费者。
当下，品牌理念已经被严重削弱，已经沦为单个产品的拼杀。平台跟品牌之间，在他看来是对立的关系，只是非常简单的合作关系。所以，杨天天先生认为未来如果一个品牌要活20年、50年、80年而不衰败，品牌方必须跟消费者建立感情。这种感情除了品牌方要有机会在公域上发出自己情感的声音，还需要搭建稳定的社群承载用户。
用户可以因为信任商城，产生持续性地复购，即便消费者年龄不断增长，品牌方也可通过丰富商城的产品，不同的时期推出不同的产品，甚至千人千面的手段进行推广，从而完成商城迭代发展。
2020年，杨天天先生既运营了一个品牌，又搭建了一个平台和孵化一个MCN的方式，将种子撒播，期待它有一天发展壮大，但这终将归属于命运。时至今日，萌煮二代昔日的负担已经解除，所有的挑战来自外界的挑战都可以通过努力和拼搏解除，内部的矛盾才是最主要的矛盾。今天萌煮产品的价格体系解绑，品牌和各个渠道之间的合作开放，他将投入更多的精力关注产品研发、供应链打磨以及内容塑造。
在分享的最后，杨天天先生警醒，在危机到来之前，居安思危，拼尽全力，市场和环境不会每次都会对企业宽容。虽然，他选择了一条道阻且长的道路，但无论是对员工、还是对伴随萌煮成长的合伙人、渠道以及市场，他都问心无愧。
结语
本期活动是浩方创投开展【创始人说】系列活动的第二期分享，再次感谢社群团购系统大师熊创始人 晓微科技CEO 陈永清先生、咚咚来客 创始人兼CEO 黑墙先生、零辅食品牌萌煮二代创始人 杨天天先生的精彩分享。浩方创投致力于打造一个有方向有温度，能滋养会交互的生态圈，让创始人之间和投资人可以同频共振，不但【分享】更可以【得到】，期待更多创始人加入并分享宝贵经验，共享资源，生态互助。
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